アマゾンアカウントスペシャリストとの対応も少し楽になりました。
もう桜も開花して、いい気候になってきましたね！
皆さん、いかがお過ごしでしょうか？
私はというと、親子３世代で鳥取にカニ食べに行き、家族との時間を楽しんでいました。
ただ、自分の両親が基本おごりみたいな感じで、自分の経済力はまだまだ弱いなとも感じました(^^;)
やはり、このようにたまに息抜きの時間があったほうが、仕事とのメリハリがついていいと個人的には思います。
仕事では、ここ最近は地道に商品開発を進めていますね。
クラファンでリリースする商品の商品ページ作成や、メーカーとの交渉の詰めを行っています。
ただ、海外メーカーが絡んでくると、サンプル発送にも輸送時間がかかるので、結構待ちの時間も多めです。
その他は、少し時間に余裕ができてきたので、自分自身の目標設定の見直しをしています。
「７つの習慣」「経営者になるためのノート」といった書籍をベースに、半年に１回ペースで自分自身、会社としての目標の見直しをしています。
このような「重要だが、緊急ではないこと」は、意図的に時間を確保しないと、日々の業務に埋もれてしまうので、要注意ですね。
そしてこのような業務が、中長期的な会社や、自分自身の利益のプラスに大きくつながっていくので、どんどん確保できるように時間配分を考えるのが大事です。
あとは、Twitterでも紹介したのですが、最近登録されている商品カテゴリーが適切ではないということで、アカウントスペシャリストより警告がありました。
いままでは、改善した内容を提出してもアカウントスペシャリストはテンプレの返信しか返さなかったので、どう対応すればいいか困ってしまうケースが皆さんも多かったと思います。
今回も同じように困っていたのですが、「いますぐ電話がほしい」という表示が新たに出てきて、ここからアカウント健全性部門の専門スタッフがどのように改善すればアカウントスペシャリストがOKを出してくれるかアドバイスしてくれるのです。
このスタッフになんでアカウントスペシャリストはテンプレの返信しかしないのか聞いたら、どのような審査基準かを外部に流出させないためだとのことでした。
まあそう言われたら、納得はするのですが、もっと早くそのことを言ってよとは思いました笑
このスタッフに電話でアドバイスもらって、その内容を反映させて改善案を提出したら一発OKで、警告が解除となったので、有効なサービスだと思いました。
さすがに今までの対応がひどすぎで、私のようなユーザーからのクレームが相当数あって、このようなサービスが出てきたのだと予想します。
このサービスは、みなさんもどんどん活用する価値はあると思いますので、気に留めておいてもらえたらと思います。
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